GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm servisler, MALKOÇOĞLU MAH. ESKİ EDİRNE ASFALTI CAD. NO: 823 A SULTANGAZİ / İSTANBUL adresinde kayıtlı RİON GROUP TEKSTİL İNŞAAT İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ firmasına aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl kullanıldığı ve nasıl korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik işlemleri veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve alanların doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri; isim, soy isim, firma bilgileri, telefon, adres, e-posta adresi ve benzeri bilgiler işin doğası gereği mağazamız tarafından toplanabilir.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları, promosyon teklifleri ve bilgilendirme içerikleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda gerekli tercihlerini üye olurken yapabilir. Daha sonra üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu tercihi değiştirebilir veya kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki bağlantı üzerinden bildirim yapabilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile yaptığımız kullanıcı sözleşmesi ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında belirlenen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması, verilen hizmetle ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı şekilde çözümlenmesi amacıyla firmamız, üyelerinin IP adresini kaydedebilir ve kullanabilir. IP adresleri, kullanıcıları genel şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, üyelik sözleşmesi ve ilgili aydınlatma metinlerinde belirtilen amaçlar ve kapsam doğrultusunda, talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama, iletişim, analiz, hizmet geliştirme ve müşteri memnuniyeti süreçleri için kullanabilir. Kişisel bilgiler gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.

Firmamız tarafından talep edilen bilgiler, kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından, üyelerimizin kimliği doğrudan ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma, pazar araştırmaları, kampanya yönetimi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi için gerekli tüm tedbirleri almayı, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamuya açık hale gelmesini, yetkisiz kullanımını veya üçüncü kişilere ifşasını önlemek için gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, mağazamızdan alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde firmamız sistemlerinde saklanmamaktadır.

Alışveriş işlemleri sırasında güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için tarayıcınızda yer alan kilit simgesini kontrol edebilirsiniz. Bu simge, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu ve bilgilerinizin şifrelenerek korunduğunu gösterir. Bu bilgiler yalnızca satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat doğrultusunda kullanılır.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler, mağazamızdan bağımsız olarak SSL güvenlik protokolü ile şifrelenerek sorgulanmak üzere ilgili ödeme kuruluşuna veya bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kredi kartı bilgileri firmamız tarafından görüntülenemediği ve kaydedilmediği için üçüncü kişilerin bu bilgilere herhangi bir koşulda erişmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, kredi kartı dolandırıcılığına karşı firmamız tarafından kontrol edilebilir. Bu nedenle, mağazamızdan ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun teyit edilmesi gerekebilir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse müşteri ile veya ilgili ödeme kuruluşu/banka ile iletişime geçilebilir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere yalnızca siz ulaşabilir ve bu bilgileri siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli şekilde koruduğunuz takdirde, başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu nedenle kullanıcı adı, şifre ve benzeri giriş bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması önemlidir.

Açık adres, telefon ve müşteri hizmetleri bilgileri bulunan internet alışveriş siteleri kullanıcılar açısından daha güvenilir bir alışveriş deneyimi sunar. Firmamıza ait mağazada, firmamıza ilişkin iletişim ve adres bilgileri açık şekilde belirtilmiştir.

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Firmamız, mail order yöntemiyle kredi kartı bilgisi talep etmemeyi ve kredi kartı bilgilerinin güvenliğini korumayı esas alır. Herhangi bir işlem kapsamında tarafımıza kredi kartı veya ödeme bilgisi iletilmesi gerekiyorsa, bu bilgiler gizlilik prensibi doğrultusunda korunur ve yalnızca ilgili ödeme/işlem süreci için kullanılır.

Müşterilerimizin e-posta, mesaj veya benzeri güvenli olmayan kanallar üzerinden kredi kartı numarası, CVV kodu, kart şifresi veya banka şifresi paylaşmaması önemle tavsiye edilir. Firmamız, güvenli olmayan iletişim kanallarından gönderilen finansal bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka internet sitelerine bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamaları, güvenlik politikaları, içerikleri veya veri işleme süreçlerinden sorumlu değildir.

Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortakları veya dijital pazarlama platformları aracılığıyla kullanıcılara sunulabilir. İşbu gizlilik ve güvenlik politikası yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkindir; üçüncü taraf web sitelerini, uygulamaları veya platformları kapsamaz.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu gizlilik politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:

• Kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik ve benzeri yürürlükteki hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak.

• Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği kullanıcı sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamak.

• Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun şekilde yürütülen bir araştırma veya soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi.

• Kullanıcıların, firmamızın veya üçüncü kişilerin haklarını, güvenliğini ve meşru menfaatlerini korumak için bilgi verilmesinin gerekli olduğu haller.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın müşteri hizmetlerine veya firmamıza, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı, kart şifrenizi, CVV kodunuzu veya banka şifrelerinizi kesinlikle yazmayınız.

E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir veya güvenli olmayan kanallardan iletilebilir. Firmamız, e-posta üzerinden aktarılan hassas finansal bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik iletişim dosyaları, yani çerezler aracılığıyla elde edebilir.

Çerezler, bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; site tercihlerini hatırlamaya, kullanıcı deneyimini iyileştirmeye, mağazanın daha verimli çalışmasına ve internet sitesinin kullanımını kolaylaştırmaya yardımcı olur.

Çerezler, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, kullanıcıların siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini, hangi sayfalarda ne kadar süre geçirdiğini anlamaya yönelik istatistiksel bilgiler sağlayabilir. Ayrıca kullanıcılar için daha uygun içerik, kampanya, reklam ve ürün önerilerinin sunulmasına yardımcı olabilir.

Teknik iletişim dosyaları, ana bellekte veya e-postanızdan doğrudan kişisel veri veya başka herhangi bir özel bilgi almak amacıyla tasarlanmamıştır. Tarayıcıların çoğu çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlerin engellenmesini veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilir.

POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Firmamız, işbu gizlilik ve güvenlik politikası hükümlerini dilediği zaman web sitesinde yayınlamak, kullanıcılarına elektronik posta göndermek veya uygun gördüğü başka yöntemlerle duyurmak suretiyle değiştirebilir.

Gizlilik ve güvenlik politikası hükümleri değiştiği takdirde, güncellenen hükümler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve öneriniz için info@wodelli.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Firmamıza ait iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır.

Firma Ünvanı:
RİON GROUP TEKSTİL İNŞAAT İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Yetkili:
Muhammet Can ANAN

Adres:
MALKOÇOĞLU MAH. ESKİ EDİRNE ASFALTI CAD. NO: 823 A
SULTANGAZİ / İSTANBUL

E-posta:
info@wodelli.com.tr

Telefon:
+90 531 252 43 25

Faks:

Vergi Dairesi:
ATIŞALANI

Vergi Kimlik No:
7352341816